1. Introducción

En Origen-X.com (en adelante, “Origen-X” o “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y servicios, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile y demás normativa aplicable.

Origen-X es una firma independiente y no está afiliada ni vinculada a ninguna embajada, consulado, autoridad gubernamental o entidad pública o privada en Chile o en el extranjero.

2. Información Recopilada

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico y domicilio.

• Información genealógica y familiar necesaria para evaluar solicitudes de nacionalidad por descendencia.

• Documentación personal: certificados de nacimiento, matrimonio, defunción, pasaportes, cédulas de identidad y otros antecedentes relevantes.

• Datos de pago necesarios para la facturación (no almacenamos información bancaria sensible más allá de lo estrictamente necesario).

• Información técnica del sitio web, incluyendo dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos analíticos.

3. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

• Evaluar la viabilidad de casos de nacionalidad por descendencia.

• Prestar los servicios contratados por el Cliente.

• Gestionar documentación, traducciones y legalizaciones.

• Responder consultas y brindar asistencia.

• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias.

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y optimizar nuestros servicios.

Además, podremos utilizar información recopilada a través del sitio web para fines de análisis estadístico, marketing digital y optimización publicitaria, incluyendo el uso de herramientas como Google Analytics y Google Ads, siempre conforme a la normativa aplicable.

4. Compartición de Datos

No vendemos, arrendamos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.

Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (traductores oficiales, notarios, apostilladores, entidades gubernamentales u otros proveedores relacionados).

• Con proveedores tecnológicos y plataformas publicitarias que actúan como encargados del tratamiento de datos (por ejemplo, Google Analytics y Google Ads) para medir conversiones, analizar el uso del sitio y optimizar campañas publicitarias.

• Cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

• En caso de reorganización societaria o transferencia de activos.

En todos los casos, se compartirá únicamente la información estrictamente necesaria.

5. Publicidad Personalizada y Herramientas de Terceros

Nuestro sitio puede utilizar herramientas de terceros, incluyendo Google Ads y Google Analytics, que permiten:

• Medir conversiones y acciones realizadas en el sitio web.

• Crear audiencias similares y listas de clientes (Customer Match).

• Mostrar anuncios personalizados o relevantes según la interacción del usuario con el sitio.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores y datos proporcionados por el usuario para mejorar la relevancia de la publicidad.

Al utilizar nuestro sitio web y enviar formularios de contacto, el usuario acepta el uso de estas tecnologías conforme a esta política y puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies o navegador.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

No obstante, ningún sistema electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados o para cumplir obligaciones legales y tributarias.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar corrección o actualización.

• Solicitar eliminación cuando corresponda.

• Oponerse al tratamiento en ciertos casos.

• Revocar su consentimiento cuando aplique.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir al correo indicado en nuestro sitio web.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Analizar tráfico web

• Medir rendimiento de campañas publicitarias

• Mejorar la experiencia del usuario

• Mostrar publicidad personalizada

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página indicando la fecha de actualización.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través del correo publicado en:

www.origen-x.com

Fecha de última actualización: Febrero 2026