Términos y Condiciones de Servicio -- Origen-X
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan los servicios ofrecidos por Origen-X en relación a la investigación genealógica, recuperación documental y asesoría para la postulación a una segunda nacionalidad. Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta íntegramente los presentes términos.
2. Servicios Ofrecidos
2.1 Investigación Genealógica
Análisis de ascendencia familiar mediante archivos históricos, registros civiles, parroquiales y otras fuentes documentales, desde el siglo XVI en adelante.
2.2 Documentación Familiar Histórica
Búsqueda y obtención de actas y certificados en diferentes países, incluyendo Chile, Europa, Sudáfrica, EE.UU., entre otros.
2.3 Asesoría para Segunda Nacionalidad
Asistencia integral en la preparación del expediente para postular a la nacionalidad por descendencia, según los requisitos de cada país.
3. Alcance y Limitaciones del Servicio
Origen-X se compromete a:

• Evaluar la viabilidad del caso en base a la documentación y legislación vigente.

• Reunir, traducir y legalizar los documentos necesarios.

• Preparar el expediente completo conforme a los requisitos del consulado correspondiente.

• Asistir en el agendamiento de la cita y orientar en la preparación para entrevistas consulares.

Sin embargo, Origen-X no garantiza ni puede garantizar la obtención de la nacionalidad.
La decisión final depende exclusivamente de las autoridades del país correspondiente, quienes evalúan cada caso de manera soberana.
No debe interpretarse en ningún momento que el análisis positivo de viabilidad implique una aprobación futura del expediente.
4. Entrega de la Carpeta y Condiciones de Pago
La entrega del expediente (carpeta física o digital) preparado para su presentación ante la embajada o consulado se realizará únicamente una vez recibido el pago completo de la etapa correspondiente.
No se entregará documentación parcial o final sin que se haya cumplido esta condición.
5. Precios y Costos Adicionales
Los valores de cada etapa son informados previamente. Cualquier gasto adicional (traducciones, certificados especiales, apostillas, envíos, etc.) será informado al Cliente y deberá ser aprobado antes de su ejecución.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente debe entregar información veraz, completa y oportuna. Origen-X no se responsabiliza por errores o rechazos causados por datos incorrectos o documentación incompleta entregada por el Cliente.
7. Confidencialidad
Toda la información entregada por el Cliente será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para los fines del servicio contratado, conforme a la Ley N° 19.628 de Chile sobre protección de datos personales.
8. Duración del Servicio
Los plazos de ejecución varían según la etapa, la naturaleza del trámite y la disponibilidad documental. Origen-X informará al Cliente sobre avances y posibles demoras.
9. Fuerza Mayor
No nos hacemos responsables por demoras o imposibilidad de ejecución debido a causas ajenas a nuestro control, tales como desastres naturales, conflictos políticos, huelgas, cambios legislativos o demoras en organismos públicos.
10. Cancelación y Reembolsos
El Cliente puede desistir del servicio antes de su inicio. Una vez comenzado, no se realizarán reembolsos por etapas ya ejecutadas, salvo que se acuerde lo contrario por escrito en casos excepcionales.
11. Legislación Aplicable
Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales de Santiago.
12. Aviso Legal
La información entregada por Origen-X no constituye asesoría legal. Si bien se realiza un análisis jurídico en base a la normativa vigente de cada país, recomendamos siempre consultar con un abogado si el Cliente lo estima necesario.
Fecha de última actualización: Agosto 2025